Política de privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
- Vivara solutions, SL
- Domicilio: Alcalde Barnils 63, 08174, Sant Cugat del Vallès
- Correo electrónico: legal@vivara.io
VIVARA será referido de aquí en adelante, como el “Responsable” o “VIVARA”.
En VIVARA estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
2. ¿Qué información tratamos?
a) Los datos que nos aportas de manera directa:
Recabamos información sobre ti cuando te registras y aportas tus datos de contacto e identificativos, así como cuando prosigues el proceso de registro incluyendo datos sobre tu vivienda, preferencias de alquiler, documentos necesarios para el proceso de arrendamiento y similares.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a VIVARA, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
b) Los datos obtenidos de manera indirecta:
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de cookies.
3. ¿Cuál es el origen de los datos?
Consideramos que todos los datos tratados por VIVARA nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a VIVARA con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
4. ¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?
VIVARA actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:
1. De forma general, cuando te registras con nosotros en cualquier modalidad o solo utilizas los servicios de la landing sin registro.
Los siguientes tratamientos se llevarán a cabo tanto si no te registras con nosotros como si te registras en cualquier modalidad, independientemente de la misma, y se sumaran a aquellos tratamientos que te indicaremos más adelante, específicos para aquellos usuarios registrados como Propietarios o Inquilinos:
En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:
a) Proceder al registro de tu usuario
b) Permitirte gestionar tu cuenta
c) Para prestar el servicio solicitado y personalizar el servicio.
En base al cumplimiento de obligaciones legales de VIVARA:
a) Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos.
b) Cumplir con la normativa aplicable a VIVARA.
En base al interés legítimo de VIVARA:
a) Analizar el comportamiento de clientes y perfiles individuales y de grupo para determinar su interés y el de otras personas en determinados tipos de ofertas, productos y servicios
b) Operar, mantener y mejorar el sitio web, al analizar cómo utiliza e interactúa con el sitio web.
c) Analizar la efectividad de la publicidad.
d) Enviarle comunicaciones sobre productos similares a los contratados que consideremos que pueden ser de su interés.
e) Realizar las comprobaciones necesarias para evitar el fraude en el uso de nuestros servicios
En base al consentimiento explícito, libre e inequívoco que, en su caso, nos otorgues en el momento de recoger tus datos:
a. En su caso, mantenerte informado acerca de productos y servicios propios o de terceros, enviados siempre a través de VIVARA por medios electrónicos.
b. Mostrar publicidad y ofertas relevantes
2. Cuando te registras como Propietario.
Los siguientes tratamientos se llevarán a cabo exclusivamente cuando te registras como Propietario, y se sumarán a aquellos antes explicados en el punto primero de este apartado:
En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:
a) Permitirte registrar nuevos bienes inmuebles para gestionar su alquiler
b) Gestionar los cuestionarios para conocer tus preferencias sobre el alquiler de tu inmueble
c) Actuar en su representación ante terceros necesarios para lleva a término el alquiler del inmueble. Por ejemplo, para gestionar las visitas al inmueble, gestionar la contratación de productos necesarios para este, actuar como intermediario en la contratación del arrendamiento y similares.
d) Mostrar tu inmueble en otras plataformas destinada al alquiler de los mismos.
e) Gestionar cualquier pago que deba recibir o entregar en la gestión de este arrendamiento.
En base al cumplimiento de obligaciones legales de VIVARA:
a) Gestionar la información necesaria para garantizar tu identidad y la posibilidad del alquiler el bien inmueble. Por ejemplo, el hecho de que eres el propietario y que tienes las certificaciones de habitabilidad y energéticas cuando sean necesarias.
3. Cuando te registras como Inquilino
Los siguientes tratamientos se llevarán a cabo exclusivamente cuando te registras como Inquilino, y se sumarán a aquellos antes explicados en el punto primero de este apartado:
En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:
a) Permitirte presentar solicitudes de arrendamiento de nuevos inmuebles.
b) Gestionar los cuestionarios para conocer las condiciones del inmueble que deseas arrendar. Por ejemplo, el número de habitaciones y personas que van a habitar dicho inmueble, si es vivienda habitual, la fecha de inicio del arrendamiento
c) Gestionar cuestionarios para conocer tu perfil de arrendatario. Por ejemplo, tus ingresos y situación de empleo, situación familiar, si es fumador, etc. Los datos concretos podrá localizarlos en los cuestionarios en el momento del registro.
d) Actuar en su representación ante terceros necesarios para lleva a término el alquiler del inmueble. Por ejemplo, gestionar la contratación de productos necesarios para este, actuar como intermediario en la contratación del arrendamiento y similares.
e) Verificar la información de solvencia aportada por su parte.
f) Analizar toda la información referida, mediante la elaboración de un perfil, para garantizar que encaja con los requisitos indicados por el propietario del inmueble para su arrendamiento.
En base al cumplimiento de obligaciones legales de VIVARA:
a) Gestionar la información necesaria para garantizar tu identidad a la hora de alquilar el inmueble.
En base al interés legítimo de VIVARA:
a) Realizar consultas a fuentes de datos externas (Agencia Tributaria, Seguridad Social y similares) incluyo cuando haya optado por el método manual, o solicitarle que aporte la información manualmente cuando haya optado por consentir la consulta a estas fuentes externa, con el fin de garantizar la veracidad de la información aportada u obtenida automáticamente en casos aleatorios para garantizar la calidad de la información o cuando existan indicios de información fraudulenta o desactualizada. En cualquier caso, le será informada estas consultas antes de su realización
En base al consentimiento explícito, libre e inequívoco que, en su caso, nos otorgues en el momento de recoger tus datos:
a) Permitir el acceso a fuentes de datos externas ((Agencia Tributaria, Seguridad Social y similares) que nos permitan evaluar su solvencia cuando acepte dicho acceso en su nombre o en el de un tercero respecto del que usted este actuando como punto de contacto, siendo la alternativa que usted provea la información necesaria directamente.
b) Realizar un análisis de su solvencia y perfil de arrendatario de forma que pueda usted usar esta información ante otros arrendamientos, fuera de nuestra plataforma, siempre que usted haya decidido contratar este servicio.
5. ¿A quién se comunican los datos?
Todas las cesiones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:
a) A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
b) Entidades bancarias, financieras y de seguros
c) Otras entidades del Grupo Catalana Occidente al que pertenece VIVARA
d) Organismos de gestión de bases de datos de solvencia y morosidad.
Así mismo, también podrán tener acceso empresas que actúen como encargados del tratamiento de VIVARA, como empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que VIVARA presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.
En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.
Del mismo modo, VIVARA garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.
6. Ejercicio de tus derechos
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a VIVARA.
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
1. Dirigiendo un correo electrónico a legal@vivara.io a través del correo electrónico con el que te registraste en nuestros servicios e indicando el derecho que deseas ejercitar.
2. Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.
7. Plazo de conservación de tus datos
Los datos personales proporcionados para la prestación del servicio se conservarán hasta que no solicite su supresión o se oponga a su tratamiento para dicha finalidad. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos.
8. Seguridad y confidencialidad
Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
9. Menores
Los menores de 18 años no podrán usar los servicios disponibles a través de nuestra página web.
10. Actualización de la política de privacidad
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme sea posible en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).
Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 25 de abril de 2024.
